En nem måde for dine kunder at spore ordrer placeret på din e-handel.

Tillad ordresporing for en bedre kundeservice

Onlinekøbsprocessen starter, når brugere tilføjer produktet til diagrammet, og det kan betragtes som afsluttet, når produktet når sin destination: vores e-handel vinder troværdighed ved at loyale kunden med leveringen af ​​produktet. Brugere ønsker en hurtig, sikker og pålidelig levering: det er derfor, det er vigtigt at give dine kunder mulighed for at spore ordren og følge leveringstrinene.

Brugere har købt deres produkter og påbegyndt betalingen. Ordren er gennemført. Og nu? Hvis du tror, ​​at du endelig kan slappe af, tilfreds med den sidste transaktion, tager du fejl.
Også selvom du har givet pakken til luftfartsselskab, og udpege et eksternt firma til leveringen, har du stadig ansvaret for det afsendte produkt: du vil være den person, som kunden vil kontakte i tilfælde af forsinkelse, og din e-handel, der mister troværdighed, får negative anmeldelser i i tilfælde af manglende levering.

Den bedste kundeservice, du kan tilbyde, skal gå hos kunderne, lige fra købet til det øjeblik, hvor de endelig får det, de har købt i din webshop. Giver brugerne frihed til at observere helheden leveringsproces af produktet med et enkelt klik med ordresporingen vil forenkle hele salgsprocessen, og det vil hjælpe dig med at håndtere dine kunders ønsker.

Dette er den nemmeste måde at slippe af med de telefonopkald og alle e-mails vedrørende leveringstid og -modalitet, og alle klager over mulige fejl fra det fragtfirma, du har tilbudt.