Installer et live chat-system på din e-handel for at interagere med dine kunder og forbedre kundetilfredsheden.

Hvordan du kan få gavn af det

Du vil forbedre din e-handel kundeservice ved at tilbyde realtidssupport og ved at svare direkte på dine brugeres anmodninger
Du vil reducere antallet af afventende ordrer og forladte vogne væsentligt ved at løse i realtid problemer, som brugere støder på, eller fjerne tvivl, der forhindrer dem i at købe
Du vil være i stand til at give hurtig feedback om dine brugeres behov og guide dem gennem en positiv og informeret købsproces og forbedre din e-handels pålidelighed.

Funktioner:

Tilpasning af chatbeskederne (Chattitel, Velkomstbesked, Startende Chat Besked, Afsluttende Chat Besked, Offline Besked, Optaget Besked)
Frihed til at have alle samtalerne på samme tid, som du ønsker
Tilpasning af agentens profil
Aktiver chatfunktionen til andre WordPress-roller
Deaktiver chat-pop op-vinduet på mobile enheder
Deaktiver chat-popup'en for ikke-loggede brugere
Brugere kan sende offline beskeder, når chatkonsollen ikke er tilgængelig
"Chatlogs" sektion for at kontrollere alle de gemte samtaler
Hver bruger kan bede om transskription af samtalen via e-mail
Hver kopi af samtalerne kan sendes til en eller flere e-mails angivet i indstillingspanelet
Chatsessionsevaluering af brugeren (god/dårlig)
Avanceret tilpasning af grænsefladen
Chatvarighedstimer
Deaktiver chatsystemet, når ingen operatør er online
Vis chatvindue på hver side i din butik eller kun på nogle specifikke
Vis chatvinduet på hjemme-, blog-, butiks- og produktsider
Vis chatvinduet forskellige steder på siden
Konfigurer makroer for dine operatører, så de kan reducere svartiden med forudindstillede svar
Forbind chat-popup'en til et link, når den åbner

Ligesom personligt

Nyere forskning har vist, at 70 % af brugerne bruger chatten til at spørge om information: de gør det for at blive beroliget, for at modtage den menneskelige feedback, som kun en ekspedient kan tilbyde fysisk.

Det er rigtigt: det er muligt at kommunikere med vores kunder ved hjælp af e-mails eller kontaktmoduler, desværre beder kunderne ofte om information, når de lige skal købe noget, og deres ventetid på et svar, hvor kort det end er, kan være nok til, at de mister interessen og overvejer faktisk at købe det. Og denne proces betyder færre salg... Meget mindre!

Brugerne trøstes ved direkte kontakt, og når denne forsvinder på grund af skærmen, skal de beroliges på en anden måde.

Gem beskederne fra samtalerne

Med den specifikke funktion kan du gemme beskeder og detaljer for hver bruger, der har startet en samtale med dine operatører

Modtag beskeder, når der ikke er nogen operatører

Brugere vil blive beroliget af friheden til at spørge og modtage et svar, selv når der ikke er nogen tilgængelig online

Modtag offline beskeder med travle operatører

På denne måde vil alle være i stand til at kontakte dig, det gør ikke noget, operatørerne har travlt med andre brugere

Administrer endnu flere samtaler end før

Vælg hvor mange brugere der kan starte en samtale og øg antallet af tilfredse kunder!

Opret en kopi af samtalen

Du kan lade brugere bede om en kopi af den afholdte samtale og samtidig modtage den selv for at bedømme operatørens arbejde

Lad brugerne vurdere dine operatører

Når samtalen er afsluttet, kan brugerne udtrykke deres påskønnelse

Tilpas grænsefladen

Valg af farver, størrelse og placering

Se samtalens varighed

En timer starter fra åbningen til slutningen af chatsessionen

Tilbyd en chattjeneste selv til mobilbrugere

Live Chat er specielt designet til også at tilfredsstille alle, der vil få adgang fra en mobilenhed

Indstil dine operatørers privilegier

Tilknytte en rolle for din butik og lade dem tilpasse deres profil

Aktiver chatten, når operatører er online

Hvis ingen operatør er tilgængelig, vil brugerne ikke være i stand til at sende beskeder.

Drag fordel af kompatibiliteten med Multi Vendor

Dine brugere vil frit kunne tale direkte med leverandørerne på deres relaterede leverandørside.

Fremskynd svartiden

Takket være makroer, hvor du kan forudindstille operatørernes svar på de mest almindelige spørgsmål fra dine kunder

Aktiver kun chat på nogle sider

Og vis kun chatvinduet på de sidesider, som du finder passende

Indløs UDVIK DIN VIRKSOMHED
internationalt i dag.

Social Enterprise Platform

Støtte lokalbefolkningen globalt

Nem 14 dages tilbagebetaling

14 dages pengene tilbage garanti*

International garanti

Tilbydes i landet
brug

Sikker og anti-svig opsætning

Visa / MasterCard / Stripe / Apple Pay / PayPal

Beskyttelse af dine data

Intet salg af dine data

Sikker & bekymringsfri shopping og betalingsmuligheder med

Vi er medlem af

€ - EUR

Lys

mørk

Din zone

Support

Om os

Vær den første til at vide (nyhedsbrev)

Download den nye ShopByLocals-app

0

Chat med den lokale sælger eller os

Chat med den lokale sælger eller os

Spørgsmål, tvivl, spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig!

Tilslutning ...

Ingen af vores operatører er tilgængelige i øjeblikket. Prøv igen senere.

Vores operatører har travlt. Prøv igen senere

Har du spørgsmål? Skriv til os!

Denne chatsession er slut

Var denne samtale nyttig? Stem denne chatsession.

Modtag kopien af chatten via e-mail