SUPPORT de lokale – ShopByLocals er en uafhængig markedsplads
forum lokale butikker rundt om i verden.

Installer et live chat-system på din e-handel for at interagere med dine kunder og forbedre kundetilfredsheden.

Hvordan du kan få gavn af det

Afspil video

Funktioner:

  • Tilpasning af chatbeskederne (Chattitel, Velkomstbesked, Startende Chat Besked, Afsluttende Chat Besked, Offline Besked, Optaget Besked)
  • Frihed til at have alle samtalerne på samme tid, som du ønsker
  • Tilpasning af agentens profil
  • Aktiver chatfunktionen til andre WordPress-roller
  • Deaktiver chat-pop op-vinduet på mobile enheder
  • Deaktiver chat-popup'en for ikke-loggede brugere
  • Brugere kan sende offline beskeder, når chatkonsollen ikke er tilgængelig
  • "Chatlogs" sektion for at kontrollere alle de gemte samtaler
  • Hver bruger kan bede om transskription af samtalen via e-mail
  • Hver kopi af samtalerne kan sendes til en eller flere e-mails angivet i indstillingspanelet
  • Chatsessionsevaluering af brugeren (god/dårlig)
  • Avanceret tilpasning af grænsefladen
  • Chatvarighedstimer
  • Deaktiver chatsystemet, når ingen operatør er online
  • Vis chatvindue på hver side i din butik eller kun på nogle specifikke
  • Vis chatvinduet på hjemme-, blog-, butiks- og produktsider
  • Vis chatvinduet forskellige steder på siden
  • Konfigurer makroer for dine operatører, så de kan reducere svartiden med forudindstillede svar
  • Forbind chat-popup'en til et link, når den åbner

Ligesom personligt

Nyere forskning har vist, at 70 % af brugerne bruger chatten til at spørge om information: de gør det for at blive beroliget, for at modtage den menneskelige feedback, som kun en ekspedient kan tilbyde fysisk. 

Det er rigtigt: det er muligt at kommunikere med vores kunder ved hjælp af e-mails eller kontaktmoduler, desværre beder kunderne ofte om information, når de lige skal købe noget, og deres ventetid på et svar, hvor kort det end er, kan være nok til, at de mister interessen og overvejer faktisk at købe det. Og denne proces betyder færre salg... Meget mindre!

Brugerne trøstes ved direkte kontakt, og når denne forsvinder på grund af skærmen, skal de beroliges på en anden måde.

Gem beskederne fra samtalerne

Med den specifikke funktion kan du gemme beskeder og detaljer for hver bruger, der har startet en samtale med dine operatører

Modtag beskeder, når der ikke er nogen operatører

Brugere vil blive beroliget af friheden til at spørge og modtage et svar, selv når der ikke er nogen tilgængelig online

Modtag offline beskeder med travle operatører

På denne måde vil alle være i stand til at kontakte dig, det gør ikke noget, operatørerne har travlt med andre brugere

Administrer endnu flere samtaler end før

Vælg hvor mange brugere der kan starte en samtale og øg antallet af tilfredse kunder!

Opret en kopi af samtalen

Du kan lade brugere bede om en kopi af den afholdte samtale og samtidig modtage den selv for at bedømme operatørens arbejde

Lad brugerne vurdere dine operatører

Når samtalen er afsluttet, kan brugerne udtrykke deres påskønnelse

Tilpas grænsefladen

Valg af farver, størrelse og placering

Se samtalens varighed

En timer starter fra åbningen til slutningen af ​​chatsessionen

Tilbyd en chattjeneste selv til mobilbrugere

Live Chat er specielt designet til også at tilfredsstille alle, der vil få adgang fra en mobilenhed

Indstil dine operatørers privilegier

Tilknytte en rolle for din butik og lade dem tilpasse deres profil

Aktiver chatten, når operatører er online

Hvis ingen operatør er tilgængelig, vil brugerne ikke være i stand til at sende beskeder.

Drag fordel af kompatibiliteten med Multi Vendor

Dine brugere vil frit kunne tale direkte med leverandørerne på deres relaterede leverandørside.

Fremskynd svartiden

Takket være makroer, hvor du kan forudindstille operatørernes svar på de mest almindelige spørgsmål fra dine kunder

Aktiver kun chat på nogle sider

Og vis kun chatvinduet på de sidesider, som du finder passende

 

0
Chat med den lokale sælger eller os
Chat med den lokale sælger eller os
Spørgsmål, tvivl, spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig!
Tilslutning ...
Ingen af ​​vores operatører er tilgængelige i øjeblikket. Prøv igen senere.
Vores operatører har travlt. Prøv igen senere
:
:
:
Har du spørgsmål? Skriv til os!
:
:
Denne chatsession er slut
Var denne samtale nyttig? Stem denne chatsession.
god Bad